بسمهتعالی
درخواست جمعی بازنشستگان برای شفافیت و پاسخگویی در پرداخت حقوق
خطاب به: ریاست محترم صندوق بازنشستگی کشوری
رونوشت: مقام محترم وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی
موضوع: درخواست تعیین مرجع مسئول، اعلام منظم زمان پرداخت حقوق و ایجاد سازوکار شفاف اطلاعرسانی
با سلام و احترام
ما امضاکنندگان این درخواست، جمعی از بازنشستگانی هستیم که سالهای قابل توجهی از عمر و توان خود را در خدمت دستگاههای دولتی و کشور سپری کردهایم.
خواسته ما نه برخورداری از امتیاز ویژه است و نه پرداخت خارج از نوبت. خواسته ما، شفافیت، نظم و پاسخگویی در موضوع پرداخت حقوق بازنشستگی است.
در ماههای مختلف، بازنشستگان برای اطلاع از زمان واریز حقوق خود با اخبار و اطلاعیههای متعدد و گاه متناقض مواجه میشوند. در مواردی، رسانهها از آغاز یا انجام پرداخت خبر میدهند، در حالی که برای برخی افراد هنوز مبلغ به حسابشان واریز نشده یا اطلاعات فیش حقوقی آنان در سامانه مربوطه قابل مشاهده نیست.
در چنین شرایطی، مشخص نیست بازنشسته باید برای دریافت پاسخ معتبر به کدام مرجع مراجعه کند و کدام نهاد یا واحد، مسئول اعلام وضعیت نهایی پرداخت است.
این وضعیت، بهویژه برای بازنشستگانی که تمام هزینههای جاری زندگی خود را بر اساس دریافت منظم حقوق تنظیم میکنند، موجب نگرانی و بلاتکلیفی میشود.
ما معتقدیم بخش مهمی از این مشکل، حتی در صورت وجود محدودیتها یا تأخیرهای فنی و مالی، با اطلاعرسانی رسمی، دقیق و بهموقع قابل پیشگیری است.
بنابراین از مسئولان محترم درخواست میکنیم:
۱. مسئولیت پرداخت را بهروشنی اعلام کنند
مشخص شود حقوق بازنشستگان هر دستگاه، از جمله بازنشستگان وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، توسط کدام نهاد، واحد یا سازوکار پرداخت میشود و مرجع رسمی پاسخگویی و اطلاعرسانی کدام است.
۲. برنامه پرداخت ماهانه منتشر شود
زمانبندی پرداخت حقوق، حتیالامکان پیش از موعد، از طریق یک مرجع رسمی و واحد اعلام شود.
در صورت تفاوت زمان واریز در بانکهای مختلف، این تفاوت نیز صریحاً اعلام شود.
۳. در صورت تأخیر، علت و زمان جدید اعلام شود
اگر پرداخت حقوق با تأخیر مواجه میشود، بازنشسته نباید ناچار باشد از طریق شایعات و اخبار غیررسمی علت را جستوجو کند.
لطفاً علت تأخیر، زمان جدید پرداخت و مرجع مسئول رسماً اعلام شود.
۴. سامانه فیش حقوقی با وضعیت واقعی پرداخت هماهنگ شود
اطلاعات فیش حقوقی بهموقع در سامانه مربوط قرار گیرد و زمان آخرین بهروزرسانی آن مشخص باشد.
۵. یک صفحه رسمی «وضعیت پرداخت حقوق» ایجاد شود
در این صفحه برای هر ماه موارد زیر بهصورت روشن درج شود:
تاریخ اعلام پرداخت
ساعت آغاز فرآیند پرداخت
بانکهای مشمول
وضعیت فعلی پرداخت
زمان تقریبی تکمیل پرداخت
آخرین زمان بهروزرسانی اطلاعات
توضیح رسمی درباره هرگونه تأخیر یا اختلال
۶. امکان پیگیری فردی فراهم شود
بازنشستهای که حقوقش در موعد اعلامشده دریافت نشده است، باید بتواند با استفاده از یک سامانه یا شماره پیگیری مشخص، وضعیت پرونده خود را بررسی کند و بداند پاسخگویی بر عهده کدام واحد است.
۷. اطلاعرسانیهای غیررسمی جای اطلاعرسانی رسمی را نگیرد
رسانهها و شبکههای اجتماعی میتوانند خبر را منتشر کنند، اما مرجع نهایی اطلاعرسانی درباره پرداخت حقوق باید یک مرجع رسمی، واحد و بهروز باشد.
سخن پایانی
ما سالها به کشور خدمت کردهایم و اکنون انتظار نداریم برای دریافت حقوق خود، هر ماه در میان اخبار متناقض به دنبال یک پاسخ بگردیم.
تأخیر، اگر اجتنابناپذیر باشد، قابل توضیح است؛ اما بلاتکلیفی قابل قبول نیست.
یک پیام رسمی و روشن که بگوید:
«پرداخت حقوق در تاریخ ... آغاز میشود و حداکثر تا تاریخ ... تکمیل خواهد شد؛ در صورت تغییر، علت و زمان جدید از همین مرجع اعلام میشود.»
میتواند بخش بزرگی از نگرانی بازنشستگان را برطرف کند.
از مسئولان محترم تقاضا داریم این درخواست را صرفاً یک گلایه تلقی نکرده، بلکه آن را پیشنهادی برای اصلاح ارتباط اداری میان دستگاههای مسئول و جامعه بازنشستگان بدانند و نتیجه بررسی و اقدامات انجامشده را بهصورت رسمی اعلام فرمایند.
با احترام
امضاکنندگان
| ردیف | نام و نام خانوادگی | دستگاه محل خدمت | شهر | شماره تماس | امضا |
|---|---|---|---|---|---|
| ۱ | |||||
| ۲ | |||||
| ۳ | |||||
| ۴ | |||||
| ۵ | |||||
| ۶ | |||||
| ۷ | |||||
| ۸ | |||||
| ۹ | |||||
| ۱۰ | |||||
| … |
یک پیشنهاد مهم: برای نسخهای که واقعاً قرار است جمعآوری امضا شود، بهتر است در مرحله بعد دو چیز به آن اضافه کنیم:
یک صفحه اول کوتاه و بسیار اثرگذار که در کمتر از یک دقیقه اصل خواسته را به مقام مسئول منتقل کند؛
یک برگه پیوست برای ثبت موارد واقعی تأخیر (مثلاً ماه، بانک، تاریخ و ساعت واقعی واریز، تاریخ درج فیش).
این دومی خیلی مهم است؛ چون اعتراض را از «نارضایتی عمومی» به داده و سند قابل بررسی تبدیل میکند.
